Última actualización: 10 de octubre de 2026
Recogida con cita en Manteca
La recogida está disponible cuando se ofrece al finalizar la compra o la confirmamos directamente. Selecciona recogida antes de pagar; un pedido con envío no cambia automáticamente a recogida. Planifica con al menos 12–24 horas de anticipación. Es una guía de planificación, no una garantía de que estará listo en ese plazo.
Espera la confirmación
Confirmaremos cuándo está listo tu pedido y te daremos el lugar y horario acordado. No vayas a recogerlo hasta recibir esa confirmación. La recogida se coordina previamente; no llegues sin aviso a un lugar de preparación o domicilio.
Al recoger
Lleva la confirmación o número de pedido. Si recogerá otra persona, avísanos su nombre con anticipación y compártele la confirmación. Podemos verificar el pedido para evitar entregarlo a la persona equivocada. Revisa los vasos y selecciones al recibirlos y lleva los alimentos al interior pronto.
Retrasos, cambios y citas perdidas
Si llegarás tarde o necesitas cambiar el horario, contacta pronto a emmalicious@theemmaalvarez.com. Como los alimentos se preparan para tu pedido, no garantizamos conservarlos indefinidamente ni su frescura después de faltar al horario acordado. Te contactaremos sobre opciones seguras y evaluaremos las circunstancias; esta política no establece penalizaciones, pérdida automática del pago ni cargos nuevos. Los cambios y cancelaciones siguen la política de reembolsos.
Preguntas o problemas
Informa de artículos faltantes, incorrectos, dañados o inseguros tan pronto como sea posible conforme a la política de reembolsos. Recoger no elimina tus derechos ante un problema legítimo del producto.