Términos del servicio

Última actualización: 10 de octubre de 2026

Acerca de estos términos

Emmalicious es operado por The Emma Alvarez, LLC. Al usar este sitio web o hacer un pedido, aceptas estos términos y las políticas enlazadas al finalizar la compra. Lee los detalles del producto y las opciones seleccionadas antes de hacer tu pedido. Para preguntas, contáctanos en emmalicious@theemmaalvarez.com.

Productos y opciones personalizadas

Nuestras gomitas, cocadas y paquetes son productos alimenticios. Las fotos y colores son ilustrativos; los lotes artesanales y la configuración de pantalla pueden causar variaciones razonables. Selecciona los tipos de gomitas, sabor de chamoy, nivel de picante, sabor de cocada y cantidad de recipientes que se ofrecen en la página del producto. La confirmación de tu pedido registra las selecciones enviadas al finalizar la compra. Contáctanos antes de pedir si necesitas información actualizada sobre ingredientes, alérgenos, cantidad neta o cuidados de un producto. Revisa la etiqueta del paquete al recibir tu pedido. No podemos prometer un entorno libre de alérgenos, salvo que un producto lo indique expresamente. No consumas un producto que parezca dañado o inseguro.

Precios y pedidos

Los precios están expresados en dólares estadounidenses. Los impuestos y cargos de envío aplicables aparecen al finalizar la compra antes del pago. Podemos corregir un error evidente en una publicación o rechazar un pedido que no podamos completar; si se cobró un pedido no completado, reembolsaremos el importe afectado. Enviar un pedido no garantiza disponibilidad hasta que lo aceptemos y completemos. Las tarjetas de regalo, si se ofrecen, están sujetas a los términos mostrados y a la ley aplicable.

Envío, cancelaciones y venta final

Preparamos y enviamos los pedidos durante la semana, como se explica en nuestra política de envío. Las fechas de entrega del transportista son estimaciones. Los alimentos son de venta final por cambios de opinión, preferencias o errores de selección del cliente, porque no podemos verificar su seguridad después de la entrega. Nuestra política de devoluciones y reembolsos explica los problemas con pedidos, las solicitudes de cancelación y las soluciones disponibles. Estos términos no eliminan derechos a los que no se puede renunciar según la ley aplicable, incluidas las soluciones para productos que llegan dañados, incorrectos o inseguros y los reembolsos exigidos para pedidos no enviados.

Uso del sitio web y contenido

Usa este sitio de manera legal. No interfieras con su funcionamiento, intentes acceder sin autorización ni uses su contenido o imágenes comercialmente sin permiso. Los nombres, diseños, imágenes y contenido del sitio de Emmalicious nos pertenecen a nosotros o a sus respectivos propietarios. Los servicios de terceros, incluidos Shopify, proveedores de pagos y transportistas, pueden tener sus propios términos y prácticas de privacidad.

Privacidad y cambios

Nuestra política de privacidad describe cómo se maneja la información personal. Podemos actualizar estos términos publicando una versión revisada; la versión vigente cuando realizas el pedido rige ese pedido, salvo que la ley exija un cambio. Estos términos se rigen por la ley de California en la medida permitida, sin limitar las protecciones obligatorias del consumidor que se apliquen donde vives.

Contacto

Emmalicious / The Emma Alvarez, LLC
Correo electrónico: emmalicious@theemmaalvarez.com
Manteca, California, Estados Unidos

Promociones e incentivos por reseñas

La elegibilidad, límites, vencimiento y combinación de descuentos dependen de la oferta y las reglas mostradas al finalizar la compra. El ahorro de paquetes corresponde al paquete mostrado comparado con los precios individuales indicados. Un incentivo por reseña, cuando se ofrece, es por una reseña honesta sin importar la calificación; informa del incentivo al publicar. No envíes reseñas inventadas, suplantes a otras personas ni afirmes un respaldo no autorizado. Los enlaces o códigos de creadores pueden generarles una comisión.

Marca y propiedad intelectual

Nuestros diseños originales, fotografías, videos, textos, empaques y logotipos están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Los nombres Emmalicious y The Emma Alvarez identifican nuestro negocio; esto no afirma un registro que no poseemos. Puedes compartir enlaces y hacer usos permitidos por la ley, pero copiar comercialmente, reutilizar nuestros materiales creativos, afirmar una afiliación falsa o sugerir nuestro patrocinio requiere autorización escrita. No uses nuestra marca para suplantarnos ni vender productos falsificados.

Reseñas y contenido de clientes

Conservas la propiedad de tu reseña y material original. Al publicar en la función pública de reseñas de la tienda, nos das un permiso no exclusivo para mostrarlo junto con la reseña y moderar spam, material ilegal, información privada o contenido ajeno al producto. No condicionamos soluciones a eliminar críticas ni a publicar una reseña favorable. Pediremos permiso por separado antes de usar mensajes privados o imágenes identificables de clientes en publicidad.

Uso responsable y limitaciones

No envíes información falsa de pedidos o pagos, abuses de descuentos, extraigas contenido de manera que interrumpa la tienda ni intentes accesos no autorizados. Podemos restringir usos abusivos o fraudulentos en la medida permitida por la ley; esto no elimina los reembolsos debidos por pedidos no completados. En la medida permitida por la ley, no respondemos por pérdidas indirectas por interrupciones del sitio o usos fuera de su finalidad. Ninguna limitación excluye responsabilidad por fraude, conducta intencional indebida, negligencia que legalmente no pueda excluirse, productos inseguros o defectuosos, ni otras obligaciones irrenunciables.

Versiones de políticas y disputas

Las políticas vigentes al hacer un pedido lo rigen; las actualizaciones posteriores no eliminan derechos retroactivamente. Contacta a emmalicious@theemmaalvarez.com para resolver inquietudes. Conservas acceso a tribunales, autoridades y procedimientos de disputa de pago disponibles por ley. Si una cláusula no es exigible, las demás siguen aplicando en la medida permitida. Consulta todas las políticas.